Resi e Rimborsi

Come posso effettuare il reso?

Puoi restituire uno o più prodotti acquistati sul sito di GlamBeauty Shop entro 14 giorni dalla data di ricezione degli articoli, senza penalità e senza l’obbligo di specificare un motivo.

Nel caso tu abbia acquistato più articoli con consegna separata, i 14 giorni decorrono dal ricevimento dell’ultimo prodotto.

Nota bene: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Quali sono i passaggi da seguire per restituire i prodotti?

Se decidi di restituire dei prodotti, ti invitiamo a seguire questa procedura per rendere l'operazione semplice e per permetterci di assisterti meglio.

Contatta il nostro Servizio Clienti su WhatsApp per ricevere tutte le informazioni sul reso. Invia un messaggio al numero dedicato e specifica i prodotti che desideri restituire.
Aspetta l’autorizzazione al reso da parte del nostro team.
Una volta ottenuta l’autorizzazione, procedi a spedire i prodotti all’indirizzo fornito.

Condizioni per la restituzione

I prodotti devono essere restituiti integri, non usati né danneggiati, nella confezione originale, completi di tutte le parti (inclusi imballaggio, documentazione e dotazioni accessorie come manuali e cavi) e accompagnati dalla documentazione fiscale.

Nota bene: GlamBeauty Shop non accetta resi per:

Prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna, come cosmetici, attrezzi e dispositivi per la cura della persona.

In caso di reso di un prodotto non utilizzato ma il cui imballo o confezione siano stati manipolati, il cliente potrebbe essere ritenuto responsabile di una diminuzione del valore del prodotto.

Quando potrò ricevere il rimborso?

Dopo aver verificato che i prodotti restituiti rispettino le condizioni di reso, GlamBeauty Shop provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti, inclusi eventuali costi di consegna, entro massimo 14 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.